Portée
Cette politique décrit le traitement des données reçues par le site, les formulaires de devis et de contact, les espaces clients, les échanges de projet et les fichiers transmis pour traduction ou services associés.
Données collectées
Selon le service utilisé, nous pouvons traiter coordonnées, informations d’organisation, instructions de projet, langues, références commerciales, informations de compte, messages, journaux techniques et documents ou médias transmis volontairement.
Fichiers de projet
Les documents peuvent contenir des données personnelles ou sensibles. Ils doivent être transmis uniquement lorsque vous êtes autorisé à le faire. Les fichiers sont protégés par des contrôles techniques, des noms serveur non prévisibles et, lorsque configuré, un stockage hors du répertoire web public.
Finalités
Les données servent à répondre aux demandes, établir des devis, exécuter les prestations, authentifier les utilisateurs, sécuriser les systèmes, administrer les comptes, facturer, conserver les traces nécessaires et respecter les obligations légales.
Base juridique
Selon le contexte et la loi applicable, le traitement peut reposer sur des mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale, un intérêt légitime de sécurité ou d’administration, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Prestataires
Des prestataires d’hébergement, d’e-mail, de paiement, de base de données, de visioconférence, de TAO ou d’IA peuvent intervenir lorsqu’ils sont nécessaires. Leur accès est limité à leur fonction et les secrets de configuration ne sont jamais publiés sur le site.
IA et technologie linguistique
L’IA ou la traduction automatique n’est utilisée que lorsqu’elle est compatible avec le flux convenu et les exigences de confidentialité. Les contenus sensibles ou réglementés peuvent nécessiter un traitement humain ou l’exclusion de certains outils.
Cookies et stockage local
Le site peut utiliser des cookies ou stockages strictement nécessaires à la session, à la sécurité des formulaires, à la langue et au fonctionnement. Le suivi tiers non indispensable n’est pas recherché par défaut.
Sécurité
Les mesures comprennent HTTPS, contrôle d’accès, validation des fichiers, protection des sessions, journalisation et protection antimalware de l’infrastructure d’hébergement. Aucun service connecté à Internet ne peut garantir un risque nul.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au projet, aux obligations contractuelles ou légales, à la sécurité, aux litiges et aux durées de conservation convenues pour les ressources linguistiques.
Transferts internationaux
Un projet multilingue peut impliquer des personnes ou systèmes situés dans plusieurs pays. Les transferts sont encadrés selon la loi applicable et les contraintes de résidence ou confidentialité convenues avec le client.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité. Les demandes peuvent nécessiter une vérification d’identité et rester soumises aux exceptions légales.
Mineurs, modifications et contact
Les services professionnels ne sont pas destinés à des mineurs agissant seuls. Cette politique peut être mise à jour lorsque les traitements, la technologie ou la réglementation évoluent. Les demandes relatives à la vie privée peuvent être envoyées via la page Contact.