خدمات الترجمة حسب نوع العميل

كيف نضبط التنفيذ المهني

نطاق الخدمة

يمكن أن تشمل برامج الترجمة الوثائق الرسمية والشخصية والعقود والسياسات والتقارير والمناقصات والمحتوى المالي والموارد البشرية والمحتوى الطبي والعلمي والأدلة التقنية والتكوين والعروض والمواقع ونصوص البرمجيات والتواصل مع العملاء والوسائط متعددة اللغات. يختلف المسار حسب أثر المحتوى؛ فالشهادة الرسمية والمناقصة العامة وإصدار البرمجيات لا ينبغي أن تمر بالعملية نفسها.

موجز ترجمة مفيد

يحدد الموجز الجيد الملفات المصدر واللغات والمتغيرات المستهدفة والغرض والجمهور والموعد ومتطلبات التصديق والتخصص وصيغة التسليم والمراجع المعتمدة والمصطلحات والسرية ومسؤول الاعتماد النهائي. في الملفات الممسوحة تراجع قابلية القراءة والاستخراج قبل الإنتاج، وفي المشاريع المتكررة يحدد ما يمكن إعادة استخدامه من الأصول اللغوية.

الجودة بحسب المخاطر

تتبع مراقبة الجودة طبيعة المحتوى. قد تتطلب المواد القانونية والطبية والمالية والتنظيمية أو العامة عالية الحساسية مترجماً متخصصاً ومراجعة ومصطلحات مضبوطة واعتماداً موثقاً. وقد يحتاج التسويق إلى تكييف إبداعي أو مراجعة السوق. أما البرمجيات والويب فقد تتطلب فحصاً في السياق والمتغيرات وحدود الحروف والروابط والإعدادات المحلية وسلوك الاتجاه.

التسليم والاستمرارية

يجب تحديد المخرجات قبل البدء: ملفات قابلة للتحرير، تنسيق مماثل للمصدر، ملفات ثنائية للمراجعة، نسخ مصدقة عند الاقتضاء، محتوى جاهز للويب، ملفات توطين مهيكلة، ترجمة مرئية أو مخرجات أخرى متفق عليها. يمكن للعملاء المتكررين بناء مصطلحات وذاكرة ترجمة وقواعد أسلوب ومسؤوليات مراجعة دون أن تحل هذه الأصول محل الحكم المهني عند تغير السياق.

نماذج تجارية حسب نوع العميل

يحتاج الفرد غالباً إلى عرض واضح لوثيقة محددة. وقد تحتاج الشركة إلى أوامر شراء ومراكز تكلفة وفوترة متكررة وأصول لغوية. وقد تفرض الجهة العامة مناقصة وتأهيل مورد وتسليماً رسمياً. أما الهيئة الدولية فقد تحتاج تنسيقاً بين بلدان وأسعاراً إطاراً وتقارير وسرية وأطرافاً متعددة وحوكمة لغوية عبر مكاتب أو شركاء.

أسئلة ينبغي حسمها مبكراً

أين ستستخدم الترجمة؟ ما المتغير اللغوي المطلوب؟ هل تشترط الجهة المستلمة تصديقاً أو إجراءً آخر؟ من يملك قرار المصطلحات؟ هل الترجمات السابقة مراجع معتمدة أم مواد خلفية؟ هل يجب محاكاة التنسيق؟ هل سيتغير المحتوى؟ ما أثر الخطأ؟ حسم هذه النقاط مبكراً يقلل إعادة العمل.